伴随着移动互联网的发展和智能手机的逐步普及，人们之间的沟通方式也在发生着明显的变化，智能手机上的社交沟通类软件正在改变着人们的沟通习惯。不仅仅是个人之间的沟通交流，一直以email和电话为主导的商业沟通，也逐渐向即时沟通软件迁移。国际贸易沟通也是如此。