电子商务发展史上的十个词

  1、长尾理论

  一条鱼有头有身还有尾巴,大部分人喜欢品尝味鲜肉美的前半段,可是鱼的后半段并没有因为刺多而被遗弃,最终这条鱼只会剩下一副骨头架。长尾理论的基本原理正是:众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。

  长尾理论中“尾巴”的作用是不能忽视的,经营者不应该只关注头部的作用。在网络经济中,如果仅仅重视类似鱼上半部分的大型企业,却忽视了类似鱼下半部分的小企业,结局会怎样呢?Google的广告策略就给出了一个答案:Adwords广告改变了以往只有大企业才能涉足的传统模式,使得中小企业都能自如投放网络广告;而Adsense广告又让大批中小网站都能自动获得广告商投放广告,Adwords和Adsense因此汇聚了成千上万的中小企业和中小网站,产生的巨大价值和市场能量足以抗衡传统网络广告市场。如果Google只是将市场的注意力放在20%的大企业身上,那么也很难创造现在的辉煌了。同样,网上零售巨人亚马逊和国内异常火爆的淘宝网的商品种类包罗万象,而不仅仅是那些可以创造高利润的少数商品,结果证明亚马逊模式是成功的,而那些忽视长尾、仅仅关注少数畅销商品的网站经营状况并不理想。

  2、419骗局

  “我最近发了一笔横财,但急需把钱转到外国户口,需要你的帮助。我会付你一大笔佣金,但你要先汇一点钱给我……”这是国外常见的通过编造故事骗取网络另一端受害者的钱财骗局:419骗局。在国内,这类骗局形式也因地制宜的变成了短信,编造的故事也变成了中奖等等。从事这类骗术的骗子几乎和上当的网友一样难以计数,新骗子和新骗术层出不穷,叫人防不胜防。

  骗子利用受害者不劳而获的心理骗人,那么利用骗子急于获利的心理捉弄他们,应该也可以奏效。国外就有人和骗子打起了迷踪拳,尽可能地浪费掉骗子们的时间和资源,避免他们有时间去欺骗真正的受害者,而非以暴制暴的制约419骗局。联想到中国的短信诈骗,这种做法或许可以作为参考,当骗子的电话费和时间全部浪费在志愿者组成的反诈骗组织身上,当我们通过人肉搜索引擎把骗子的身份、照片、办公地点全部曝光在网络上,相信整个世界也会清静许多。  3、梅特卡菲定律

  “网络价值的增速等于用户数量的平方”,这是梅特卡菲定律的精髓。仅有一个顾客采用传真机是没有价值的,第二个顾客因为存在另一个对象可以传真资料,因此体现的价值可以用1表示……而对第1万个顾客来说,将有9999名顾客可以联系,其价值开始放大而有现实意义。但是面对第一个顾客的时候,在整个基础架构仍处于个人层面时,顾客眼前的效益为零,此时怎么办?毕竟传真机在推广使用十余年之后才开始具备网络价值。

  实际上,互联网上产生的关系远不止一对一形成的平方关系,还有各种一对多或者多对一的关系。经过二、三十年时间的积蓄之后,互联网这种拓扑交互的技术特性,为新创意经济模式的商业实现提供了技术可能性。eBay网站就是这一定律的最佳实践者,由1995年只有几千用户平台急速发展至1.5亿用户,单单在美国本土就有超过50万人天天全职泡在eBay上谋生,这座虚拟购物商场一年365日无时无刻都有交易在进行。正是由于用户群体数量的激增,eBay不仅以超过雅虎、戴尔甚至微软的速度飞速成长,同时也得到了丰厚的回报。

  从根本上来说,eBay的成功在于遵循了梅特卡菲定律内涵的互联网创意经济,就如同只需数分钟后下载电影即可观看一样,互联网让人们“无需远行,无需久等”,随时随地就可以享受创意经济的果实。新技术的普及应用会带来持续的后续投资,进而影响用户对解决方案的选择。例如基于网络的可视电话、视频会议等新应用条件也伴随着系统价格的下降而日趋成熟,可是使用的时候要注意,面对摄像头的你抓下耳朵、摸个鼻子的动作都会实时传输到网络的另一端,如果习惯赤着上身打领导穿西装的话,还是离这些新技术远一些吧。

  4、搜索引擎优化

  搜索引擎优化是针对各种搜索引擎的检索特点,让网站的基本要素适合搜索引擎的检索原则,以提高检索结果中的排名。为了能够提升检索排名,很多电子商务网站都通过花钱购买广告的方式推广,毕竟站在生意人的角度来看,花1元钱可以得到10元的回报,又何必去跟别人争得死去活来?可是,搜索引擎一方面卖关键字,一方面又禁止优化,人们在网上搜到的交易品真的有更多人买吗?

  网站经过搜索引擎优化之后,通过几个设定的主要关键词在Google等网站中检索,网站首页排名显着提升甚至排名在前几位,是不是就达到了搜索引擎优化的目标?毕竟搜索引擎优化的目标是为了利用搜索引擎增加网站的访问量,如果网站不能通过搜索引擎获得更多的访问,即使在某些关键词检索时排名靠前也是没有意义的。更何况在搜索结果中排名靠前并不一定能增加访问量,这是因为用户需要对大量检索结果进行人工判断,如果反馈的摘要信息不能引起用户的兴趣,就无法获得用户对搜索结果的点击。搜索引擎优化的最高境界是忘记搜索引擎优化,一切为用户着想,用专业的网站结构和高质量的内容获得用户信任,同时搜索引擎也会给这些高质量网站以回报---提高网站排名。如果网站就如同亚马逊、eBay等电子商务网站一样专业、对用户有价值,还担心没有没有用户访问吗?

  5、冷却期

  冷却期是指消费者在合同成立后一定期限内无条件撤销合同的权利,在国外受到广泛的重视。由于在电子交易中消费者没有机会检验商品,而且交易的内容没有充分公开,这可能会造成消费者意思表示不完全。为保护消费者的权益,许多国家的法律赋予消费者在一定期间内试用商品,并无条件解除合同的权利。欧盟就在2000年10月实施了《消费者保护〈远距离销售〉》,并且对在线交易消费者作了特殊规定,其中有一条规定消费者在冷却期,也就是在货物交付或涉及服务条款的合同缔结日起7日内,除非例外情形,消费者享有无条件解决合同的权力。

  只有切实保护消费者权利,电子商务才能长足发展。在欧美等电子商务发达国家和地区,倘若在线购买了一双Adidas运动鞋,但是收到货物之后发现尺码不适合自己穿或者款式不喜欢,那么依照条例能够无条件退货。目前国内相关的制度还没有出台,但这需要根据实际情况进行必要的设计,毕竟国人的小聪明是众所周知的,这不就有人利用相关规定在商场购买了新款衣服且试穿几天之后再去退货的案例吗?如果将国外的冷却期规定照搬过来,电子商务中卖家的麻烦事可能大大增加,是否有竞争对手采用“购买->退货->再购买->再退货”的恶意手段也很难说哦!

  6、赠品失权犹豫期

  国外影视迷肯定知道,经常出现一些公司将试用货物邮寄给用户,过几天之后再上门催款的剧情。这些未经请求而送至用户家中的物品就是“赠品”,在互联网环境下不仅可以发生未经请求的物品送递,还可能发生未经请求的信息产品传播,而在一定期限内货物的供应商对所发货物丧失任何权利,消费者也不承担保管义务。在不同的国家地区,这个期限为半个月至3个月不等。

  做为电子商务的一种促销方式,国内也会有一些公司给用户邮寄小瓶香水之类的产品,一段时间之后打电话或者上门访问要求用户购买同类产品。只要用户说了一个“不”字,那对不起,请支付原先小瓶香水的费用吧。或许有部分不懂相关规则的用户还真的会糊里糊涂的拿出钱包,可是现在你应该明白了,这些赠品根本就是没有经过我的请求而擅自邮寄来的,想要我支付费用?还给他两个字:没门!不用怕,即使打官司闹到法院,吃亏的也不是咱自己。

  7、钓鱼式攻击

  有饵才能钓鱼,在电子商务中的钓鱼式攻击是指通过电子邮件或即时通讯需信息,把用户诱骗至外观和官方网站相似的假冒网站,从外观看钓鱼网站与真正的在线交易网站无异,但用户使用交易服务时需要输入账号、密码,这时后台程序或者键盘记录软件记录这些信息,从而使用户蒙受损失。由于欧美地区的电子商务较为发达,因此钓鱼式攻击在国外较多,但是随着亚洲地区的电子商务蓬勃发展,有关攻击亦开始在亚洲甚至国内出现。

  一般名气越大、用户数越多的电子商务网站,被伪装的可能性越大,像eBay、亚马逊等知名网站都被攻击者设计过。虽然加大了安全防护力度,但是魔高一丈,还是不断有新的钓鱼方式出现。其实防止在这类网站受害的最好办法就是记住官方网站的网址,并当链接到一个网站时睁大眼睛对网址进行查看,尤其是数字0和字母o、数字1和字母l之类容易忽视的细节要格外注意,否则一个不小心你就会成为咬了饵的鱼。

  8、数字证书

  在现实生活中可以凭借身份证、驾照之类的证件来核实自己的身份,而数字证书就是在互联网这个虚拟世界中标识用户身份信息的一系列数据,用来在网络中识别通讯各方的身份。在网上购物的时候存在着某些敏感信息被滥用的风险,为了保证电子交易和支付的安全,无论是电子商务的买方或者卖方,都必须拥有合法的身份,都需要借助数字证书建立一种信任机制,因此可以说数字证书是电子商务正常开展的基石。如今各大电子商务网站以及网上银行都提供了数字证书,只要保存好数字证书,即使用户名和密码泄露也不用担心,因此不要嫌麻烦而忽视数字证书。可是数字证书也有一个“弊端”:除非你给家里的狗狗也申请了一个数字证书,否则它在线交易的时候,别人都会知道在电脑另外一端的不是你,而是你家的狗狗了。

  9、CA机构

  身份证由公安机关统一发放,那么数字证书由谁来签发呢?在电子交易过程中,CA机构(证书授权中心)作为网络营销交易中受信任的第三方,提供了网上交易认证、签发数字证书和确认用户身份等解决方案。CA机构存在的价值体现在这个受信任中介服务商的特殊身份上,例如在网上银行系统中,如果是银行发证机关则完全可以伪造用户证书进行交易,现在有了CA机构做为第三方,伪造的证书是进不了银行系统的。毕竟CA机构签发的数字证书使得攻击者不能伪造和篡改,不然谁都可以泡制数字证书,那和街头贴牛皮癣做假证件的有什么区别?作为一个高投入、高风险、高技术的行业,有能力成为CA机构的企业并不多,要是你也想跻身CA机构阵营,那还真要掂量掂量是否能够越过入门的坎,不然为什么到目前为止获得信息产业部批准的CA机构只有26家呢?

  10、竞价

  eBay、亚马逊或者淘宝等在线交易网站提供了一种销售方式:由卖家提供商品,买家在限定的时间内随意出价,限定时间到达之后由出价最高的一位买家获得该商品的购买权,这一过程就是竞价。看起来竞价和现实生活中的拍卖很有些相似,虽然虚拟世界中并没有人拿着大锤子倒计时3、2、1,但这并不影响买家此起彼伏出价的热情,尤其是遇到某些奇货的时候更是如此。不过竞价成功的买家也不一定能够笑到最后,如果卖家为商品设置了底价,同时最高的出价没有达到该底限价格,则只能以流标结束。所以当你看见网上有数百元的iPhone手机千万别偷着乐,要知道在网络的另一端,不知道有多少双眼睛正紧盯着它。没事,感兴趣的话也可以开个价,结果如何咱不关心,参合一下才最重要。

搜狗新产品直击企业营销

搜索引擎厂商不再满足于只提供搜索结果。为了能够争夺有限的客户资源,搜索引擎厂商开始提供更贴近广告客户需求的延伸性服务。记者了解到,昨天,知名搜索引擎厂商搜狗一项全新的免费增值服务搜狗留言板正式上线。

  搜狗留言板是一种24小时全天候营销自动化解决方案。企业可以免费在自己的网站上设置该服务,开辟一个与消费者沟通的新平台。当消费者对企业的服务或者产品感兴趣,在留言板里留下询问价格、咨询产品等信息后,企业则可以第一时间通过即时通信、邮件、手机短信多重渠道接收到,进而作出反应,不错过任何潜在商机。

  搜狗认为,一般来讲,会在网站主动留言的用户其实都是已具备购买意愿的有效客户,只要企业首先能重点突破这个人群,根据他们的需求及时提供对位的产品、服务,企业网络营销的客户转化率肯定会有明显的提高。

  业内人士指出,搜狗留言板对企业有效客户转化率的特别关注,体现了搜索引擎厂商的服务延伸趋势。对于行业而言,未来搜索厂商的多元化服务,将形成一条商业价值链,推动搜索引擎的商业价值不断延伸。搜索引擎厂商将技术转化为服务,利用全面的互联网技术向其他领域渗透,深度挖掘搜索服务的内涵,也将有助于其自身营销价值的提升。

搜索引擎营销 未来的主流营销方式

  一切都可被搜索 搜索营销=未来营销  广告主在搜索引擎上的营销投入,不仅仅只考虑当前短期广告效果的实现,还应着眼于搜索引擎未来的发展,在笔者看来,搜索引擎将在未来发展为可以搜索一切可以数字化表征的事物和精神,一切都可被搜索,搜索将无处不在.

淘宝宣布正式屏蔽百度搜索

9月8日下午消息,淘宝网刚刚宣布推出最新一期消费者保障计划,该期计划中包括了外界所关注的屏蔽搜索引擎百度这一重要举措。淘宝表示,部分屏蔽搜索引擎是为杜绝不良商家欺诈。

  据了解,淘宝已对百度搜索引擎进行了彻底屏蔽,而对谷歌、雅虎等搜索也有部分屏蔽。淘宝表示,通过对不同搜索引擎进行不同程度的屏蔽,可以杜绝不法商家利用竞价排名、搜索优化等手段骗取消费者信任,并对优秀卖家进行鼓励。

  据淘宝提供的统计数据,目前80%以上的消费者投诉源于极少数不良商家。这些不良商家的主要手段之一就是:通过技术或商业手段,优化通用搜索的页面结果,获得较高排名骗取消费者点击。通过屏蔽部分搜索引擎,可以最大限度地避免消费者上当受骗。

  值得注意的是,杜绝不良商家欺诈并非淘宝屏蔽百度搜索的全部原因。有知情人士认为,百度在该问题上遭受与谷歌、雅虎等搜索引擎不完全一样的对待,与百度将推与淘宝竞争的C2C业务有关。

  资深互联网人士洪波认为,这是两家互联网巨头之间的对赌。即使淘宝不封百度爬虫,由于百度自己的电子商务产品即将上线,百度能带给淘宝的用户数量,也势必会大幅滑坡。与其被动挨打,不如主动亮出自己背上的刺。

  截稿前,百度方面未对此做出回应。据悉,淘宝网“消费者保障计划”还包括数码与家电类目30天维修、古董珠宝类目保真、食品类目认证审核、奢侈品鉴赏等举措。

淘宝网宣布开放API平台

  9月8日上午消息,继合并阿里妈妈之后,淘宝网今日正式宣布开放平台计划,即日起第三方开发者可以通过各种开放接口访问淘宝网数据。

  据了解,淘宝网将此项计划命名为“淘园”(TOP:Taobao Open Platform)项目,其核心是开放API。通过该开放策略,开发者和公司可以开发各种电子商务产品,实现各种基于淘宝网底数据、模式的内外部增值应用。

  阿里巴巴董事局主席马云表示,未来淘宝和阿里巴巴十年的规划,第一条就是打造全世界最大的电子商务服务提供商。“我们相信,十年以后绝大部分的公司都会变成电子商务公司,我们应该提供各种各样的服务,去帮助更多的企业,更多的创业者成为电子商务企业。”

  据了解,淘宝从去年开始便在酝酿开放平台事宜,这是阿里巴巴集团在互联网战略上所迈出的重要一步。

  目前,国内开放平台的互联网企业已有近十家,其老对手易趣就有数百家独立软件开发商(ISV)为其提供开发应用。业内人士认为,淘宝开放平台会吸取易趣对ISV的管理与运营不够紧密的经验,实现与ISV的共赢。

领悟搜索之道,实现最佳在线营销

搜索引擎作为一种高效的在线营销工具,已经被广泛应用。我们经常可以在各种报道中看到传统企业因为搜索引擎获得海外大单的经典案例,却容易忽略互联网企业本身对搜索引擎的依赖。

很难想象,如果哪个网站忽然从Google、百度中消失了,会是什么结果。也很难想象,一个没有什么来自搜索引擎访问量的网站是怎么实现可持续发展的。

几乎所有的大型网站都非常重视搜索引擎营销和优化,只不过他们一般不会大声说自己在做这些工作。ebay有专门的人员负责搜索引擎广告。甚至有观点认为,真正的SEM和SEO高手,往往是隐藏在这些大网站的某个部门,国内更是如此。

旅游的搜索引擎点击能直接产生订房订票,鲜花网站能直接带来订花,卖书卖玩具的网站也能很直接的从搜索引擎得到能带来收入的点击。但是,这些点击是不是有利润的,或者是不是能做到利润最大化,就取决于网站相关人员的水平了。

通过反复实践固然是能提高搜索引擎营销和优化的水平,但那是以巨大的成本和浪费为代价的。

但是通过学习去提高,却苦于拜师无门。

SMX-搜索引擎营销大会http://event.timev.com/携手美国thirddoormedia团队在9月的南京带来了向世界顶级高手学习的机会,带来了和全球同行面对面交流的平台。

他们是搜索引擎营销和优化领域绝对的专家,很多人是看了他们的文章,看着他们的专著进入搜索引擎营销和优化这个神奇的领域的。同时,他们也充分具有共享精神,他们愿意把他们的经验和心得和大众分享交流,以推动行业整体水平的提高。

从此,不需要再奇怪为什么竞争网站总是排在你的前面,也不要再惊讶为什么对手总能在你调整竞价价格后立即调整,更不要奇怪为什么别人的网站没有做搜索引擎广告仍然能从搜索引擎产生的巨大流量。

因为你有机会了解这些秘密。

B2B“过冬” 搜索营销机会来了?

  7月24日,一封阿里巴巴董事会主席兼CEO马云发给员工的内部邮件,再次抛出了“过冬论”。据了解,阿里巴巴几乎所有的营收来源,正是来自处于水深火热的中小企业。

  “以前的中国互联网是个娱乐圈,随着阿里巴巴、慧聪等企业的诞生,开始有商务应用。互联网越来越和传统经济同呼吸,共命运。”一位业内人士如此分析互联网受中小企业“过冬”牵连的根源。国家发改委中小企业司有关负责人透露,保守估计,今年上半年至少有6.7万家中小企业倒闭。而那些还活着的企业,同样步履蹒跚。

  受此影响,那些与传统经济挂钩的互联网企业遭到重创。以B2B行业为例,iResearch的数据显示,2008年二季度,中国B2B电子商务运营商营收规模13.3亿元,环比增长仅3.9%,远低于去年超过10%的季度环比增幅。

  与马云的悲观论调不同,百度掌门人李彦宏并不支持“过冬论”,“百度付费搜索平台不受宏观经济影响。”据百度Q2财报显示,百度总收入连续14个季度同比翻番,达到8.026亿元,环比也增长了42%。

  李彦宏的自信同样可以从百度Q2财报中找到答案。从营销客户数来看,环比增长12.4%,户均收入环比增长22.2%。“这表明,在经济疲软到来之际,中小企业欲通过搜索引擎营销来提高企业销售额的意愿非常强烈。”分析师如此解读这组数据。
  
  数字的背后实际上是B2B平台与搜索引擎之间的营销模式之争。

  多年前,在互联网最发达的美国,也经历过一场类似的对垒。业内营销专家介绍,2000年的美国B2B电子商务非常热,但随着那一拨互联网泡沫的破灭,B2B在美国就被证明是一种失败的商业模式,取而代之的是Google、雅虎等搜索引擎营销模式的崛起。

  业内人士普遍认为“中国会走美国的路”,红杉资本中国副总裁计越表示,从长久看来,国内搜索引擎的收入迟早会超过B2B业务。大量的事实也已证明,在中国搜索引擎市场正是早春二月,而B2B却已步入寒冬。
 
  灾难的背后,往往孕育着变革,变革又往往伴随着新的机会。在2000年至2002年美国经济的上一次下行周期中,整个互联网广告市场的销售下降了15%,而让人吃惊的是,付费搜索市场却增长了2.3倍。更有分析师指出,这次冬天的持续,将让搜索引擎抢占大量贸易平台的份额,“为了生存,中小企业必须做出取舍。”

百度将推出全新右侧排名竞价系统“凤巢”

9月5日下午消息,搜狐IT从可靠渠道独家获悉,百度将在近期推出全新右侧排名竞价系统,新系统名字被命名为“凤巢”。

一名不愿具名的百度内部销售人士向搜狐IT证实了上述消息,称“凤巢”系统将很快推出。

据一名日前收到百度竞价新提案的行业人士透露,百度“凤巢”系统功能与Google的adwords后台相差无几。“凤巢可以提供包括投放地域时段设定、关键词推荐工具、预算设置、最低展现价格、创意轮显(广告轮播)在内的多项功能,报告提供的数据类型和维度也将增多。”消息人士透露。

  相关百度人士向客户介绍时称,凤巢系统的推出能有效解决百度广告投放缺乏数据的问题。“此前百度只提供金额消费情况和广告点击数,这无法很好的满足未来广告主的需求,百度推出新系统可能是基于这方面的考虑。”一名接受过百度竞价推荐的人士称。

百度于7月底发布的第二季度财报显示,营业收入约为8.026亿元人民币,网络营销收入约为8.022亿元人民币,与去年同比增长100.2%。这个增长主要来自不断增加的客户数量和户均收入。百度为联盟付出的成本约为1.017亿元人民币,占该季度营业收入的12.7%,去年同期该比例为11.2%。

据易观国际7月24日发布的研究报告称,截至6月30日的3个月中,按收入计算,百度在搜索引擎市场的占有率为64.4%,高于第一季度的60.7%。

消息人士透露,百度方面认为此举将改变目前搜索引擎广告粗放投放的局面。百度内部销售人士在接受搜狐IT咨询时表示,“凤巢”系统将很快推出。

搜索营销学

  搜索营销最有价值的命题

  今年夏天IT业最大的新闻莫过于微软洽购雅虎一事。从去年华尔街传出风声,随后微软、雅虎展开了几轮谈判,直至今年6月中旬雅虎宣布终止与微软的所有谈判并与谷歌签署一份为期4年、营业收入高达8亿美元的广告协议,整个谈判过程就像一部惊心动魄的好莱坞大片,过程扑朔迷离,结局出人意料。

  微软与雅虎谈判破裂,直接将雅虎送进谷歌的怀抱。虽然谷歌、雅虎签署的并非是排他性协议,但毫无疑问,这一联盟的诞生将使微软未来几年在互联网广告领域无所作为。微软发言人杰克·埃文斯承认,谷歌、雅虎之间的交易能帮助谷歌获得整个搜索广告市场超过90%的市场份额。不过,这并不是雅虎想要的最终结果,因为依附于谷歌并不能彻底扭转其颓势,而且强弱联盟到最后通常会演变成弱者沦为强者的附庸。

  今年夏天杨致远的日子将非常不好过,至少在8月1日雅虎召开股东大会之前的这一段时间里,他将备受煎熬。去年他临危受命接手雅虎CEO这个烫手山芋,在所有人的期待中,雅虎并没有从沼泽中爬起来,反而陷得更深。在与微软异常艰难的谈判中,杨致远非常清楚自己的底牌在哪里,他拒绝了微软只收购搜索业务的提议。对雅虎来说,一旦搜索业务被微软纳入麾下,失去了核心业务的雅虎将失去再发展的根基,那些边缘业务迟早会被卖掉或者被关闭。

  一切都因为共同的对手谷歌。据市场研究组织Comscore发布的最新统计数据,今年5月谷歌和雅虎在搜索市场的占有率分别为61.8%和20.4%,微软的市场份额仅为8.5%。由于新的Cash Back搜索计划没有启动,微软的市场份额比上一个月下降了0.6%,而雅虎却因为洽购案才迎来了今年以来难得一见的增长,而据JP摩根分析,美国搜索市场份额今年第一季度增长了18%。两相对比,表露出了雅虎、微软的力不从心,对它们来说,联合起来才是对抗谷歌的最好选择。

  其实,对于许多中小企业来说,雅虎是否被并购并不重要,它们最关心的是搜索广告价格是否因此上涨。搜索引擎给了众多草根企业一个有效的推广平台,它们希望资源控制在少数几个大公司手中,这样广告更容易到达目标客户,但它们也担心一家独大导致推广成本增加。

  无论雅虎最终是否会被并购,企业都无法彻底抛弃雅虎的搜索技术,它已成为互联网时代不可或缺的推广方式。在普通网民眼中,搜索就像每天必须刷牙一样已经成为一种习惯,正是这个习惯赋予了市场推广以全新的内涵。《Netguide2008中国网络广告市场调查研究报告》指出,搜索引擎是用户月到达率高达90%以上的互联网第一应用,关键字广告、搜索联盟广告、搜索品牌广告等相关业务在2007年的合并增长率为73.8%。

  随着网络逐渐成为营销市场的中心和主要顾客的来源地,搜索的角色变得越来越重要,一场有力的搜索营销运动势在必行。越来越多的人认为,搜索广告能带动网站流量,从而产生有效流量。这不假,但是还必须做一些优化工作。由于用户对搜索引擎的忍耐度降低,变得越来越不耐烦的用户对显示排在后面的搜索结果予以关注的可能性进一步降低,如果不进行SEO(搜索引擎优化),浏览者的双眼将会一扫而过。对广告主来说,搜索营销的关键在于优化营销信息并且把它传播给潜在顾客,而这就要求广告主必须站在数字化运动的前沿,监督整个事件正常进行,而不是采取置之不理的态度。由于搜索是一个不太容易掌握的营销方式,广告主如果不懂得一些基本的技巧,很有可能花冤枉钱。

  搜索引擎如何与企业的营销行为相结合?SEO和优化网站有哪些实用的技巧和细节?作为一种产品,谷歌、百度们是如何销售搜索广告的?以微软与雅虎洽购案作为背景,《新营销》对此进行了细致而深入的剖析。相对于微软、雅虎、谷歌惊天洽购案的风波诡谲,本刊更关注中小企业普遍关心的问题,即如何以最小的投入使搜索营销的效果最大化,这才是搜索营销最有价值的部分。

搜索引擎营销的现在与将来

营销的范围很广,记得曾经看到过一篇文章,有个人总结出108种营销的模式。而对于互联网而言,除了口碑营销、话题营销、软文营销等老的方式以外,随着搜索引擎的发展,搜索引擎营销现在也在发展。
搜索引擎营销对于现在的中国互联网来说,真的是还很弱小,特别是大多数的从业的的人几乎认知都在于说搜索引擎营销/搜索引擎优化是全部的Marketing手段。这种错误的认知曾经也在我的想法里扎根,但是很不幸的是,这样的错误认知会造成这批人发展的桎梏,因为很难再去接受其他新鲜的事务,特别是对于其他营销模式的理解,从而使得自己的视野拥有局限性。

换种角度,我们从用户的角度出发,搜索引擎究竟在什么样情况,个人认为搜索引擎只是个被动的工具,它只是在我们需要的时候才会想到去使用他。很多人都把搜索者看作是很高级的用户群体,但事实是用户其实很简单。用户其实从一定层面上,期望得到的是获取,这就造成了为什么报纸、杂志、电视等传统媒体为什么经久不衰,因为他们组织好了内容,用户只要上去,就可以获得很多东西,甚至乐于去接受他们推荐的内容。

  搜索引擎是利用大量的内容来充实自己,这样才使得用户在有困难或者需要得到信息的时候才使用到,使用得越多,依赖性越强。而搜索引擎希望提供内容者提供更多有价值的信息,这样才会使得搜索引擎丰富起来。更多人使用它。

  搜索引擎营销正是借助用户对搜索引擎的本身的依赖程度,換句话说利用载体将用户需要的内容呈现在他的面前。手法有搜索引擎优化和付费营销。搜索引擎优化的定义不用再多说,从本质上说,希望更多的将自己的信息展现在用户的面前,而付费营销,几乎属于精准营销的一种,通过对用户和搜索引擎的分析,取得一定的关键字词和参数后,在搜索引擎上投放广告,获得利益。这两块看起来似乎不一致,但实际上有着极强的互补性。

  搜索引擎优化现在的情况似乎看起来不错,大量的需求刺激整个行业的蓬勃发展,而且这个行业门槛相对较低,越来越多的人都开始了解并参与。从收益角度的比例来看,大型综合站点的SEO流量一般可以占到整个网站50%-60%,小型的商业站点SEO流量几乎也是整个网站50%的收益来源,加上很多个人站长、网赚行业,这个行业膨胀的的速度几乎可以用一飞冲天来形容。不过也正式由于门槛相对降低,使得行业内水平层次不齐。也使得搜索引擎对这个行业忌讳莫深,从根源上说,搜索引擎不希望更多的人通过非法手段来推广自己,一旦用户认为这个搜索引擎获得无价值信息过多,也会抛弃这个搜索引擎,这样也违背了最初的宗旨。不过欣喜的看到的是,越来越多的Seoer,逐渐开始意识到这个问题,更多的是提供更有价值的信息给搜索引擎。

  付费营销不必说太多,只用从不同维度看看Google和百度的情况就能明白,收益、市场占有率、股票、用户的增长数量。几乎都可以很肯定的说,付费营销这条道路只会越走越宽。

  上面是说到搜索引擎的现在,那么未来呢?限于水平、资料和太多的未知因素,这里的将来,只是有限度的2-5年内。

  从搜索引擎的发展来看,未来一定是提供多维度、符合用户行为习惯,给用户更大的自主权利,精确定位的服务。这句理解起来,应该是:从用户的行为习惯开始着手,分析用户的来源、使用习惯、行为爱好,提供大量可以定制的搜索引擎结果与界面,并更加智能化的提供结果与样本。

  以上这些,基本可以锁定,未来的搜索引擎营销,会大量使用到更多的参数,用户行为的增加,比如用户的cookies,用户的入口与出口,用户的鼠标运行轨迹,用户的浏览时间等等。这样就会导致庞大的数据模型出现,可能会使得网站本身的统计接口与搜索引擎的部分用户群体数据库对接,从而大量的获得样本和对比参数。举个简单的例子,已经有人在分析搜索引擎的点击比例,那么下一步会不会分析搜索引擎的导入情况,关键字词数量,以及用户的构成造成点击比等等。

  搜索引擎营销的将来注定与搜索引擎的算法接轨,从数据的基层到模型建立,都会有一个长期的演变过程,但更多的时候,还是应该回归到用户的角度多去思考。可以这样说,搜索引擎营销如果不注重与搜索引擎之间的内在联系,就没有现在,如果不去大量研究用户的行为习惯也没有将来。