搜索引擎营销

　　北京时间9月11日消息，据国外媒体报道，谷歌（Google）周三宣布，公司把Performics子部门SEM（搜索引擎市场营销）业务出售给法国广告巨头阳狮（Publicis）的各项工作已全部完成。

　　Performics为DoubleClick下属网络广告部门，谷歌今年3月完成对DoubleClick的收购后（交易额为31亿美元），Performics业务也并入谷歌。谷歌此前曾表示，将把Performics业务一分为二：一为搜索引擎市场营销业务（即SEM业务），其余业务组建成附属市场营销部门。今年6月，谷歌对该附属单独市场营销部门进行了业务重组，但没有决定SEM部门的最终去向。

　　谷歌8月6日表示，将把Performics子部门SEM业务出售给阳狮，但未透露具体交易金额。阳狮为全球大型广告公司之一，总部位于巴黎，其广告业务范围涵盖电视、杂志、电影、广播及互联网等等。分析人士称，谷歌出售其SEM业务的原因是：该业务与谷歌核心业务相冲突，且SEM业务有损于谷歌搜索排名的公正性。

　　据悉，交易完成后，原Performics的200名员工将全部转入阳狮工作。

　　这个月，2018年9月，就是Google公司20岁的生日了。

　　自从10周年纪念以来，如你我所知Google正在逐渐衰落，那么到底是什么原因造成了Google的衰落了？我们认为有以下几个原因：

　　1.ActualAI。造成Google衰落最大的原因就是因为人们对搜索引擎的需求越来越强烈，以至于AAI黑客与2012年对公众发布了 ActualAI这套全球分布式人工智能系统，它能利用全球互联网使用者提供的数据，对搜索结果进行不断的优化。一瞬间，每家公司都能基于 ActualAI设计出强劲的搜索引擎。Google也在2015年切换到该引擎，这标志着Google的核心——搜索，已经崩坏了。

　　2.微软雅虎合并。在2008年，雅虎的搜索结果就能和Google媲美了。但在2010年微软再次收购雅虎并成功后，双方合并后产生的技术创新及进步很快就弥补了与Google的差距。

　　3.Windows Free发布。在10年前，微软经常因为响应缓慢、与互联网脱节而备受批评。但当他们决定改变时，他们就真的做到令人难以想象的成绩。Windows Free版对于微软来说是一个里程碑：代码简洁、完全免费、高可用性、开源、兼容Linux、与互联网高度融合……而且此系统与微软的在线Office办 公系统联系紧密。当然，这些特性对于如今用惯的人来说，可能没什么感觉。但要是在10年前，这简直是神迹。

　　4.Google垄断案。自从Google被法院判决分为搜索、程序、副业三个公司后，他们的交叉平台战略就无法再像从前一样发展得那么顺利了。程序业务 失去了搜索引擎的支持，变得越来越衰落。比如Blogger不再能直接集成AdSense。也不能在Gmail里直接点击open document in Google Docs了。也无法再在首页上对其他新应用进行推广。当Google的各项应用不得不独自作战时，他们显得那么力不从心，很多被其他专业web应用厂商击 败。

　　5.Eric、Marissa、Matt、Sergey的离开。这四人为Google早期的强盛立下了汗马功劳。但Eric因为24*7高强度工作状态， 最终不得不因为健康原因离职。Marissa去了微软。Matt Cutts在Gmail泄漏用户隐私案后，转职作了一名职业blogger，专门报道技术新闻。Sergey则买下了Russian Yandex(俄罗斯最好的搜索引擎)，并重新设计了它。现在，只剩下Larry Page还在继续作战，但Google，已经不是从前那个Google了。

　　6.Google越来越难访问。在10年前这是很难想象的，那时的人们都拿Google.com来测试网络是否正常。但在全球议会的强迫下，Google 不得不把自己的服务器资源拿出来用作公益用途。2011年，LHC(大型强子撞击)实验之后天空出现了绿色的光辉，于是很多资源被用来研究这个玩意。造成 Google一段时间内不能访问。当然，在2016年隐私保护法案颁布后，Web history，和street view这些特色功能也关闭了。

　　7.Real Net Neutrality法案。Real Net Neutrality法案颁布后，大型web服务商的流量将受到限制，以保护小型公司能有翻身的机会。这给Google这样的公司造成了无法复原的打击。

　　8.2013年黑色星期一。对于一家靠广告为生的公司，2013年黑色星期一华尔街大崩盘，完全是一个致命的打击。GOOG股票呈自由下落趋势下跌，各个公司也开始缩紧财根，准备过冬。

　　9.中国的崛起。中国互联网市场已经超过美国市场几年有余了。而且他们的增长速度丝毫没有下降。Google几乎无法进入那个市场，因为当地的公司更了解 当地的文化和商业技巧。然后多米诺效应就来了，一旦全球有一半的人都在使用Baidu Docs，那么使用Google Docs的人就会越来越少。

　　10.2015年政府信息公开法案。3年前，公众第一次有机会去查看政府的各种文档。然后，我们惊奇的发现，Google居然是2008年美国爱国者法案 (一个旨在监听全球通讯内容的法案)的其中一部分！全球互联网使用者震惊了，大家迅速开始迁移到各个不同的引擎上。这之后的Google，就没那么好过 了，各个国家政府都在起诉Google。

围绕淘宝屏蔽百度等搜索引擎的事情，业内关注持续升级。探讨淘宝为何公然将屏蔽不良搜索列入到其消费者保障计划的第三期，最终还是要落脚到那令人“又恨又爱”的搜索引擎“竞价排名”业务身上。


竞价排名是搜索引擎主要收入来源。竞价者越多，搜索引擎的收入也就越过。搜索引擎作为广告发布者，依据《广告法》之规定，需要对广告内容的真实性和合法性履行监管责任，但是一旦严格进行监管，必定会将一些虚假广告挡在门外，减少收入。实际生活中，一些不良搜索就是对虚假违法的竞价排名广告则“睁一只眼闭一只眼”，只要交钱即可。


两个月前有一审判决的上海大众搬场诉百度案件，就是虚假竞价广告侵权的典型案例。去年五月份，上海搬场公司发现部分搬场公司打着“大众搬场”之名就是通过百度竞价排名和火爆地带等进行网络营销推广，让不少用户上当受骗，于是将百度告上法庭索求赔偿。


也正是基于此，淘宝将不良搜索屏蔽。一方面，大量的不法商家通过竞价排名获得不良搜索的推荐，让消费者误认为是可靠商家，而与之产生交易，不免上当受骗。这对于不良搜索来说，这样的不法商家则希望是越多越好，则意味着自己的收入也就越多。另一个方面，还有一些商家通过搜索引擎优化等手段在搜索结果中获得较高排位，蒙蔽消费者，真正诚信卖家反而受到冷落。


电子商务在我国尚处在发展的初期，作为最大的网络零售平台，淘宝通过实践，已经建立起一整套行之有效的信用评价制度。通过这套制度，消费者能够有效地判断卖家诚信与否，选择可靠的卖家交易。但是不良搜索的竞价排名及相关搜索的介入，让不少不明真相的消费者依照普通的上网逻辑思维，依据搜索排名来判断商家的诚信度，从而上当受骗。这样一来，淘宝辛辛苦苦所建立起来的信用评价体系就毁于一旦，淘宝是不愿意看到的。


古话说，“一颗老鼠屎，坏了一锅汤。”电子商务交易环境其实在今日已经比较可靠，可是少量的欺诈事件发生会产生意想不到的负面后果，让很多的消费者对网络购物不信任，从而会伤害到整个电子商务产业。淘宝制止因为不良搜索的竞价排名或搜索优化所导致的网络购物欺诈事件发生，势在必行。


淘宝屏蔽不良搜索，也是无奈之举。很多人可以问，为什么淘宝不能采取一些变通的办法，诸如跟相关搜索引擎协商，来防止搜索引擎所产生的负面影响呢？我们先来看看，大众搬场打了官司之后百度上假“大众搬场”的身影吧。如今百度的竞价排名与火爆地带的确已经找不到假“大众搬场”了，但是如果在在“百度”上输入“大众搬场”４个字，搜索结果仍然高达320000个，排名靠前仍多为“李鬼”。对于淘宝也一样，由于商家众多，关键词海量，更是无法有效防范不法商家利用不良搜索来牟利，几番折腾，毫无效果，还不如屏蔽了事。

9月11日上午消息，来自美国Third Door Media和中国赢时代的消息称，搜索引擎营销大会(Search Marketing Expo)本月23日在中国南京博览中心举行。

　　据了解，搜索引擎营销大会由美国Third Door Media倡导，在全球多个城市巡回举办，此次南京会议是继厦门会议以后，SMX搜索营销品牌第二次在中国举行。本次SMX南京会议由南京科技局、中国互联网协会支持，南京新国际会展集团协办，纳入中国(南京)国际软件产品博览会会议体系，并于南京博览中心同期举办。

　　据赢时代会议网站event.timev.com/ 显示，搜索引擎营销大会南京站得到了国内外诸如google中国公司、tamar中国公司、adsage中国公司、新西兰netconcepts公司、美国Seomoz等的青睐与支持。并吸引到了诸如美国搜索引擎天地主编Chris Sherman、美国Acronym Media公司Mike Grehan、奥美公司David Temple、微软Adcenter首席专家唐朝辉、美国Seomoz公司Gillian Muessig、Adsage公司雷鹏、北美搜索营销协会主席Ian Mcanerin、Adverted公司Stephen Noton、易观国际于扬、Google公司朱健飞等搜索引擎领域的技术专家和行业应用领军人物的到场演讲。

　　届时，搜索引擎营销大会南京站将就优化搜索广告竞争力、关键词分析、链接策略、搜索营销经典案例、网站的搜索引擎优化、大行业大品牌的搜索优化策略、大网站应用规划议程等展开精彩纷呈的对话。

据IDC发布的《中小企业信息化的快捷之路》白皮书显示，我国具有57.7%的被访中小企业已经实施了信息化，而在未实施信息化的中小企业中有47.3%的企业也表示将考虑企业信息化建设。伴随着互联网的风生水起，中小企业信息化正在提速，网络营销正成为企业尤其是中小企业实现自身营运变革、开创较好发展良机的平台，因此备受到关注和热捧。

目前互联网营销在快速发展的同时，由于观念的局限、认识的误区与实际操作的失误，网络营销给企业带来的成效却是几家欢乐几家愁，一些企业火火的投入收到了盆满钵溢，而另一些企业却花了大钱，最终没能在销售上实现“落地”。

误区之一：以为企业网站是万能

一些中小企业总认为“有了漂亮的网站，有自动留言回复系统，就一定能’网‘到钱”。企业网站营销也是一个系统工程，既涉及到网络技术、技巧方面，又涉及到企业的经营理念、品牌和服务等，关键是能否做好网络营销售的售后服务，让网民满意。

对策：做好企业网站定位，必须及时跟进并完善网下服务和跟踪以及相关配套措施，扎实做好网下服务工作；制定一套可沟通的企业网站营销计划，适应顾客的需要，提高点击率和知名度。

误区之二：以为电子邮件可无孔不入

许多企业都相信E-mail营销可以大量传播企业信息、获得大量客户，但是E-mail营销只是一种传播信息的手段，只能作为辅助措施。邮件内容主题不突，缺乏吸引力、个性化，让客户感觉到距离感，邮件营销的效果不明显。

对策：通过商务电邮来进行网络营销，企业必须检验、测知所购买邮件地址数据库的可靠性、有效性，确保有的放矢，最重要是则是要增强邮件吸引力，比如开展电子邮件的促销活动，比如美国有一个网络上的旅游站点如旅游城TravelocITy　定期向顾客发送促销信息的电子邮件，浏览者有机会幸运获得极为廉价的机票等。

误区之三:以为搜索第一就是“现实第一”

竞价排名就是客户以事先协议好的价格，向搜索商(GOOGLE、百度)购买一个关键词，当网民输入这个关键词搜索时，搜索商会把该客户的网站或产品列在搜索结果中，具体的位置将视客户所出价钱而定，同一个关键词，出价越高的客户排名就越靠前，“广告受益愈明显”。于是企业经常乐意提高价来买“关键词”进行竞价排名，以期提高产品曝光率。然而专家指出，网络排名不等于现实竞争中的排名。

对策：一是不要迷信，应多种网络推广手段并用，二是配合搜索商做好搜索引擎优化(SEO)是企业网络营销中的核心部分。搜索引擎优化是一种符合搜索引擎内在规则的机制，它可提高目标网站在搜索引擎的搜索结果页面的自然排名；三是选好关键词，最好的关键词是那些没有被广泛滥用而又很多人搜索的词；四是利用IT技术，监控搜索商的竞价行为，防止恶意点击。

误区之四：以为网络广告可无所不到

互联网广告投放已成为企业实践网络营销的重要途径，但绝对不可把它当成惟一。一是以为网络广告等于或胜过传统广告，费用低廉无所不到；二是片面追求印象数，印象数(IMPRESSION)是衡量网络广告效果的标准之一，但有时一个访客在一家网站就可以产生十几个甚至二十几个印象数；三是以为综合大网站比垂直(专业)站点广告效果好，但对于大多数受众目标群体特征明显的产品广告，这种选择是不明智的。在大量非广告受众目标群体上花费不必要的广告费用，将失去网络广告的优势。

对策：一是做好网络广告效果监测，通过监测广告的展示量、点击量、平均访问页数、地域分布等相关数据并进行分析，改进广告投放策略。二是事先制定好投放策略：在哪些网站投放？单一广告展示，还是专门建立推广网站？投放的最佳时间段？如何控制广告费用成本？

误区之五：以为博客营销轻而易得

目前国内网络营销的博客现象主要集中在通过提升个人知名度来提升企业知名度。“把博客里面的话题策划得新颖独特一些，做一些争议性的专题，连续推出爆炸性或穿透力十足的文章，就会造成社会轰动。”其实这只是一种理想化的状态，非长久之策。有时过度炒作反而会适得其反，做好博客营销需要精细策划并找到合适的枪手，并非易事。

对策：一是正确处理传统营销与博客营销的关系，必须以企业的实际情况，处理好两者的比例关系，“两条腿走路”相结合为宜；二是正确处理产品与博客营销的关系，产品是博客营销的基础，也是博客营销的目的；三是博客营销不能哗众取宠，以坚持提高企业品牌形象为主旋律。

亚洲最大的网络零售商圈淘宝网日前宣布：为了进一步构筑网络购物的诚信体系，提升消费者的购物体验，淘宝网将暂时屏蔽外部搜索引擎抓取。

目前，由于搜索引擎自身技术能力的问题，导致各种所谓“搜索引擎优化技术”泛滥。不法份子通过“优化”手法假冒知名企业进行诈骗，已经成为互联网欺诈的主要形式之一。同时，搜索引擎竞价广告业务缺乏监管，导致搜索结果完全被金钱左右。不法份子通过投放竞价广告获得更有利的搜索排名，给消费者以及守法商家带来损失。

业内人士表示：利用搜索引擎技术漏洞与监管漏洞进行欺诈，已经成为中国互联网犯罪的“重灾区”。淘宝网此举可以为网购消费者提供更安全的购物环境。同时为网络零售经营者提供更公平的竞争环境。并为网络零售行业整体塑造新的执行标准。

由于搜索引擎自身技术能力的问题，导致各种所谓“搜索引擎优化技术”泛滥。不法份子利用搜索引擎的技术漏洞，假冒知名企业进行诈骗，已经成为互联网欺诈的主要形式。此前曾有不法分子利用搜索引擎的漏洞，假冒淘宝、新浪、雅虎、网易、腾讯等多家知名网站进行诈骗。甚至某搜索引擎自身都被假冒。

同时，搜索引擎竞价广告业务缺乏监管，导致搜索结果完全被金钱左右。不法商家或假冒者通过投放竞价广告，可以获得更有利的搜索排名，并因此为消费者以及守法商家带来损失。这种情况在网络购物市场也一样，在淘宝、易趣、拍拍等大平台上，由于有三重保障，大部分的网店都是诚信的，特别是参加“消费者保障计划”的商家，长久以来，消费者会有自然信任感。但外部很多别有居心的人，特别是一些中小购物网站、以及很多经不起网购“信用度”考验的不诚信卖家，会通过各种方式，伪造是大平台的认证网店。

淘宝网称，暂时屏蔽搜索引擎，可以杜绝不法商家利用竞价排名、搜索优化等手段骗取消费者信任，避免诚信商家被上述行为打击、株连，避免行业出现 “劣币驱逐良币”的情况。从而实现鼓励优秀卖家，让坏的商家无所遁形，最终无利可图，创造出一个真正诚信的购物空间。

现在生意人聚在一起的时候都要先问问，你那边现在走（销售）得动吗？你在网上做推广吗？在哪儿做啊？目前市场上各种电子商务网站，各种各样的推广方式，让企业眼花瞭乱，搜索竞价排名、B2B电子商业、B2C产品直销、C2C等等，到底哪一种才是企业真正需要的呢？。

企业一直在探索网络营销方法

确实靠传统的营销方式现在已经逐渐不能适应企业的发展了，企业都在寻找和自身产品匹配的网络营销方式。我们来看一下第一代网络营销，主要表现形式是在搜索引擎做竞价排名，这种方式在几年前效果非常好，因为互联网在发展初期资讯比较少通过搜索引擎，客户很容易就找到他的需求的信息，这给用搜索引擎来做推广的企业带来很多的生意机会，但是在现在互联网资讯爆炸，搜索引擎抓取的信息量非常之多。笔者随便在搜索引擎上输入“糖果”二字，不到一秒钟，搜索引擎抓取到18000多个搜索结果。在这些结果中，消费者要在海量的信息中去寻找他所想要找到的信息，这样费时费力的方式，让消费者非常容易直接把网页关掉，并且同类信息非常多，这就给企业推广效果打很大的折扣了。



从成本角度来讲，搜索引擎竞价排名需要一直不断的去投入，成本也会让企业很难接受，还不能避免的有一部分恶意点击，或是竞争对手的点击，这一部分不能创造价值的也需要企业买单。

会员制营销，又一种可能第二代网络营销，就是现在的B2B了，B2B行业以前以南方是阿里巴巴，北方是慧聪为代表的综合类B2B网站了，目前以网盛生意宝为代表垂直B2B网站做为后起之秀，也在B2B行业站稳了脚根，这类网站能为企业提供会员制营销。会员制营销就是指企业花钱购买B2B网站的会员，然后B2B网站为会员提供产品展示、在线IM、SAAS、产品推送促进企业产品销售的一些服务。


但凡大一点的B2B门户都会在网站里面把企业细分到各个子目档、根目录之下，在这里边大部分企业的信息都会在四级甚至更多级别的根目录下，也就是客户进入B2B网站要点击四五次而且不点错的情况下才能看到企业信息。会员制营销虽然费用比较低，但是效果对大多数企业来说，也不是很理想。

B2C以衬衫为代表

最近两年以PPG、BONO为代表的B2C衬衫企业着实在网络上火了一把，这种B2C模式很快有很多的跟进者，随着PPG传出资金链断裂的消息后，PPG渐渐没落了。BONO依托报喜鸟在服装市场多年经验一直在小心翼翼的行走。近来靠互联网联盟广告投放起家的VANCL在B2C衬衫市场的表现倒是也不俗。但是这种模式又能走多远，谁也不敢下结论。

创新永恒的话题

网络营销不管第一代的搜索竞价，还是第二代的会员制营销，都是在从无到有的基础上演变来的，互联网无时无刻不在创新，企业也要在不断变化的市场情况下，快速的去适应，去调整才能在网络营销的大潮中确立企业自身的竞争优势。第三代网络营销呼之欲出，不管是点对点精准营销占主流，还是垂直行业网占风头……..企业都做好准备，把握好下一轮网络营销大潮吧。

　　日前，临沂一家企业的老板购买了一款铭万网的电子商务产品，没几天就嚷着退款，说没什么用，搞得代理商刘总无可奈何。也因为跟客户有层朋友关系，心想如果再来找的话给退款算了。果然，过了几天客户又来了，不过这次不提退款的事，却兴奋地告诉了刘总一个好消息：他的网站给他带来了十万的一个订单！

　　在刘总给笔者说起此事的时候，笔者顺便拜访了一下这家企业的网站。

　　说实话，我可以瞬间挑出不下五处毛病。可就这么个网站，上线不足半个月，却能为他带来真实的订单，笔者也很惊讶，当真是天上掉下的馅饼！

　　不可否认，电子商务相对于传统营销模式，确实是一场变革，虽然现在还未成为企业营销的主流模式，但也确确实实给我们的企业带来了切实的效果。但笔者以为，我们是在经营企业，心存侥幸是要不得的，想随随便便搞个电子商务网站就能让订单雪片一样飞来的那个时代，已经一去不复返了，只有真实的付出才会有真实的回报。天上掉下馅饼有时也能砸中几个人，但我们的企业不能靠捡拾偶然撞到树上的兔子来生活。十年以前，在别人还没有网站的时候，你能有个网站，就具备了一定的优势。几年以前，在别人还没有实行电子商务的时候，你用上了诚信通、四方通宝或八方通宝等电子商务，又能先人一步使你的产品很容易地被大家找到，通过网络接到订单的案例也比比皆是。但在电子商务已经越来越普及的今天，众多的企业已经实现了电子商务，要在众多竞争者中脱颖而出，持续赢得订单，变得越来越不容易。难怪最近有些做了电子商务的中小企业，发出电子商务没有给企业带来多少效果的感叹。

　　现在的电子商务网站，商家大都提供了精细的设计和强大的功能，客户只需要将自己的产品和企业信息填入，就可以生成一个很不错的电子商务网站。然而客户往往也过度听信了商家的宣传，以为传上去了就可以坐等订单上门，殊不知一个精心布置的网站与草草堆砌的网站大有不同。

　　现在让我们从一个采购者的角度，来看看促使我们做出购买决定的因素主要取决于哪些：

　　第一，我是不是能很容易地找到你。茫茫互联网，随便输个产品名称就能找出众多的经营公司来，客户可能通过搜索引擎，也可能通过商贸站点来搜索他想要的产品。一个推广效果良好的网站，无疑会获得更多的关注。

　　第二，你的网站是不是能很容易吸引我。客户面对众多的选择，没有时间在一个平淡的站点上浪费过多的时间。如果能第一时间呈现出客户想要的信息，不仅内容翔实，更能从不同角度细微观察产品，无疑更容易让客户做出有利于你的决定。

　　第三，我更想知道你的企业的诚信度和实力。生意场上往往细节决定成败。一个正规运营的电子商务平台，必会在会员诚信度、成交信息、客户评价、网站备案等诸多方面为客户考虑。能够查阅到这些信息，会大大增加采购的成功率。

　　第四，我发出的询盘信息，是否能得到快速反馈。任何采购商都不会只发出一个询盘信息，那么反馈及时的商家，必能得到更多的垂青。

　　铭万公司推出的四方通宝和八方通宝电子商务产品，帮助企业有效解决上述问题。优秀的搜索引擎优化技术（SEO），遍布全国的8000余家推广联盟，帮您的产品信息超越于同行；100多套网站模板，产品细节无限放大技术，有助于客户了解优秀的你；一个标准的可备案的网站，增加了客户的信任度；日前更新版的八方通宝已经上线，提供了同步免维护的WAP站点，通过手机就能访问到你的网站，极大地方便了那些常年在外奔忙的商务人员。

　　其实，电子商务营销与现实的营销道理相通，好的平台也要有好的利用，企业要真正做到人无我有，人有我优，尽心维护，成功才是必然。天上不会总掉馅饼！

9月23日，google反作弊成员朱健飞将再度亲临搜索引擎营销大会现场，针对中文网站的作弊行为和反作弊行为进行深度分析。

Google反作弊组成员：spam在google搜索中的处理

现在，除了一些屏蔽搜索引擎蜘蛛独立封闭运营的网站以外，绝大部分网站的访问者都相对依赖搜索引擎的引导。而在搜索引擎中，google则是全球搜索引擎界的翘楚了，因此针对google排名规则的相关研究则显得更加重要了。之前Google全球反作弊小组成员Matt Cutts和朱健飞曾接受了搜索引擎营销大会http://event.timev.com/ 主席倪英伟和互联网营销专家陈小华的共同专访。

朱健飞认为，在中文网站和英文网站中，依赖作弊吸引流量和获取利润的网站都不在少数，他们的共同之处就在于仅仅把在google搜索引擎中排名靠前当成优化活动的唯一目的，而忽略了一个好的SEO应该针对所有相关的查询来提供网站访问的质和量，而不应该只是关注这个查询是否流行。

而在中文网站和英文网站的反作弊问题上，Matt Cutts觉得中文网站反作弊相对于英文网站而言会更加复杂一些。具体的则体现为中文的URL比英文网站的URL更加复杂一些，而且单独的域名也比较少。同时中文网站通过作弊挣钱的方式也和英文网站不尽相同，因此google反作弊小组就会用一些独特的技术来针对和处理中文网站的网络作弊行为。同时，Matt Cutts澄清了一个大部分投放google adsense 在google搜索中排名会上升的误区，他认为这两者之间并没有必然的联系，即便是你投放了google dasense，你在搜索中的排名依然会下降或者上升，因此投放adsense 或者购买adwords并不是保证搜索引擎排名的一种行为。朱健飞也认同购买adsense之后网站排名靠前这纯粹只是一个巧合行为，因为google网页的搜索结果是和adwords以及adsense独立开来的。

在google反作弊的原则中，朱健飞认为google webspam组的工程师一直在努力提高反作弊算法的精确程度，并且同时避免人工干预，而是配置相应的人员来处理对Google用户的作弊网站举报。可以登陆以下网址来注册Google webmaster 帐号：

www.google.com/webmasters/ 再用下面的表格来报告作弊网站

https://www.google.com/webmasters/tools/spamreport?hl=zh-cn https://www.google.com/webmasters/tools/spamreport?hl=zh-tw

当然即使不是google的注册用户也同样可以通过

www.google.cn/contact/spamreport.html 或者

www.google.com.tw/contact/spamreport.html 来报告作弊网站。

而在外链的问题上，有些大量做外链的网站可以迅速地在Google取得好的排名，朱健飞认为有的网站确实在短期内得到较高的排名，但是他们同时承担着会很快失去高排名的风险。在此要顺便说一下， Google不赞成那些专门为搜索排名而设计的链接结构。这意味着，举例说，靠买卖链接来获得(传递)Pagerank的行为是有违Google的网络管 理员指南的。我们欢迎你们举报买卖链接的网站。你可以用我上面提到的举报作弊网站的网址来举报买卖链接网站。请在"详细信息"栏注明 "paidlink"。

　　1、长尾理论

　　一条鱼有头有身还有尾巴，大部分人喜欢品尝味鲜肉美的前半段，可是鱼的后半段并没有因为刺多而被遗弃，最终这条鱼只会剩下一副骨头架。长尾理论的基本原理正是：众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。

　　长尾理论中“尾巴”的作用是不能忽视的，经营者不应该只关注头部的作用。在网络经济中，如果仅仅重视类似鱼上半部分的大型企业，却忽视了类似鱼下半部分的小企业，结局会怎样呢?Google的广告策略就给出了一个答案：Adwords广告改变了以往只有大企业才能涉足的传统模式，使得中小企业都能自如投放网络广告;而Adsense广告又让大批中小网站都能自动获得广告商投放广告，Adwords和Adsense因此汇聚了成千上万的中小企业和中小网站，产生的巨大价值和市场能量足以抗衡传统网络广告市场。如果Google只是将市场的注意力放在20%的大企业身上，那么也很难创造现在的辉煌了。同样，网上零售巨人亚马逊和国内异常火爆的淘宝网的商品种类包罗万象，而不仅仅是那些可以创造高利润的少数商品，结果证明亚马逊模式是成功的，而那些忽视长尾、仅仅关注少数畅销商品的网站经营状况并不理想。

　　2、419骗局

　　“我最近发了一笔横财，但急需把钱转到外国户口，需要你的帮助。我会付你一大笔佣金，但你要先汇一点钱给我……”这是国外常见的通过编造故事骗取网络另一端受害者的钱财骗局：419骗局。在国内，这类骗局形式也因地制宜的变成了短信，编造的故事也变成了中奖等等。从事这类骗术的骗子几乎和上当的网友一样难以计数，新骗子和新骗术层出不穷，叫人防不胜防。

　　骗子利用受害者不劳而获的心理骗人，那么利用骗子急于获利的心理捉弄他们，应该也可以奏效。国外就有人和骗子打起了迷踪拳，尽可能地浪费掉骗子们的时间和资源，避免他们有时间去欺骗真正的受害者，而非以暴制暴的制约419骗局。联想到中国的短信诈骗，这种做法或许可以作为参考，当骗子的电话费和时间全部浪费在志愿者组成的反诈骗组织身上，当我们通过人肉搜索引擎把骗子的身份、照片、办公地点全部曝光在网络上，相信整个世界也会清静许多。　　3、梅特卡菲定律

　　“网络价值的增速等于用户数量的平方”，这是梅特卡菲定律的精髓。仅有一个顾客采用传真机是没有价值的，第二个顾客因为存在另一个对象可以传真资料，因此体现的价值可以用1表示……而对第1万个顾客来说，将有9999名顾客可以联系，其价值开始放大而有现实意义。但是面对第一个顾客的时候，在整个基础架构仍处于个人层面时，顾客眼前的效益为零，此时怎么办?毕竟传真机在推广使用十余年之后才开始具备网络价值。

　　实际上，互联网上产生的关系远不止一对一形成的平方关系，还有各种一对多或者多对一的关系。经过二、三十年时间的积蓄之后，互联网这种拓扑交互的技术特性，为新创意经济模式的商业实现提供了技术可能性。eBay网站就是这一定律的最佳实践者，由1995年只有几千用户平台急速发展至1.5亿用户，单单在美国本土就有超过50万人天天全职泡在eBay上谋生，这座虚拟购物商场一年365日无时无刻都有交易在进行。正是由于用户群体数量的激增，eBay不仅以超过雅虎、戴尔甚至微软的速度飞速成长，同时也得到了丰厚的回报。

　　从根本上来说，eBay的成功在于遵循了梅特卡菲定律内涵的互联网创意经济，就如同只需数分钟后下载电影即可观看一样，互联网让人们“无需远行，无需久等”，随时随地就可以享受创意经济的果实。新技术的普及应用会带来持续的后续投资，进而影响用户对解决方案的选择。例如基于网络的可视电话、视频会议等新应用条件也伴随着系统价格的下降而日趋成熟，可是使用的时候要注意，面对摄像头的你抓下耳朵、摸个鼻子的动作都会实时传输到网络的另一端，如果习惯赤着上身打领导穿西装的话，还是离这些新技术远一些吧。

　　4、搜索引擎优化

　　搜索引擎优化是针对各种搜索引擎的检索特点，让网站的基本要素适合搜索引擎的检索原则，以提高检索结果中的排名。为了能够提升检索排名，很多电子商务网站都通过花钱购买广告的方式推广，毕竟站在生意人的角度来看，花1元钱可以得到10元的回报，又何必去跟别人争得死去活来?可是，搜索引擎一方面卖关键字，一方面又禁止优化，人们在网上搜到的交易品真的有更多人买吗?

　　网站经过搜索引擎优化之后，通过几个设定的主要关键词在Google等网站中检索，网站首页排名显着提升甚至排名在前几位，是不是就达到了搜索引擎优化的目标?毕竟搜索引擎优化的目标是为了利用搜索引擎增加网站的访问量，如果网站不能通过搜索引擎获得更多的访问，即使在某些关键词检索时排名靠前也是没有意义的。更何况在搜索结果中排名靠前并不一定能增加访问量，这是因为用户需要对大量检索结果进行人工判断，如果反馈的摘要信息不能引起用户的兴趣，就无法获得用户对搜索结果的点击。搜索引擎优化的最高境界是忘记搜索引擎优化，一切为用户着想，用专业的网站结构和高质量的内容获得用户信任，同时搜索引擎也会给这些高质量网站以回报---提高网站排名。如果网站就如同亚马逊、eBay等电子商务网站一样专业、对用户有价值，还担心没有没有用户访问吗?

　　5、冷却期

　　冷却期是指消费者在合同成立后一定期限内无条件撤销合同的权利，在国外受到广泛的重视。由于在电子交易中消费者没有机会检验商品，而且交易的内容没有充分公开，这可能会造成消费者意思表示不完全。为保护消费者的权益，许多国家的法律赋予消费者在一定期间内试用商品，并无条件解除合同的权利。欧盟就在2000年10月实施了《消费者保护〈远距离销售〉》，并且对在线交易消费者作了特殊规定，其中有一条规定消费者在冷却期，也就是在货物交付或涉及服务条款的合同缔结日起7日内，除非例外情形，消费者享有无条件解决合同的权力。

　　只有切实保护消费者权利，电子商务才能长足发展。在欧美等电子商务发达国家和地区，倘若在线购买了一双Adidas运动鞋，但是收到货物之后发现尺码不适合自己穿或者款式不喜欢，那么依照条例能够无条件退货。目前国内相关的制度还没有出台，但这需要根据实际情况进行必要的设计，毕竟国人的小聪明是众所周知的，这不就有人利用相关规定在商场购买了新款衣服且试穿几天之后再去退货的案例吗?如果将国外的冷却期规定照搬过来，电子商务中卖家的麻烦事可能大大增加，是否有竞争对手采用“购买->退货->再购买->再退货”的恶意手段也很难说哦!

　　6、赠品失权犹豫期

　　国外影视迷肯定知道，经常出现一些公司将试用货物邮寄给用户，过几天之后再上门催款的剧情。这些未经请求而送至用户家中的物品就是“赠品”，在互联网环境下不仅可以发生未经请求的物品送递，还可能发生未经请求的信息产品传播，而在一定期限内货物的供应商对所发货物丧失任何权利，消费者也不承担保管义务。在不同的国家地区，这个期限为半个月至3个月不等。

　　做为电子商务的一种促销方式，国内也会有一些公司给用户邮寄小瓶香水之类的产品，一段时间之后打电话或者上门访问要求用户购买同类产品。只要用户说了一个“不”字，那对不起，请支付原先小瓶香水的费用吧。或许有部分不懂相关规则的用户还真的会糊里糊涂的拿出钱包，可是现在你应该明白了，这些赠品根本就是没有经过我的请求而擅自邮寄来的，想要我支付费用?还给他两个字：没门!不用怕，即使打官司闹到法院，吃亏的也不是咱自己。

　　7、钓鱼式攻击

　　有饵才能钓鱼，在电子商务中的钓鱼式攻击是指通过电子邮件或即时通讯需信息，把用户诱骗至外观和官方网站相似的假冒网站，从外观看钓鱼网站与真正的在线交易网站无异，但用户使用交易服务时需要输入账号、密码，这时后台程序或者键盘记录软件记录这些信息，从而使用户蒙受损失。由于欧美地区的电子商务较为发达，因此钓鱼式攻击在国外较多，但是随着亚洲地区的电子商务蓬勃发展，有关攻击亦开始在亚洲甚至国内出现。

　　一般名气越大、用户数越多的电子商务网站，被伪装的可能性越大，像eBay、亚马逊等知名网站都被攻击者设计过。虽然加大了安全防护力度，但是魔高一丈，还是不断有新的钓鱼方式出现。其实防止在这类网站受害的最好办法就是记住官方网站的网址，并当链接到一个网站时睁大眼睛对网址进行查看，尤其是数字0和字母o、数字1和字母l之类容易忽视的细节要格外注意，否则一个不小心你就会成为咬了饵的鱼。

　　8、数字证书

　　在现实生活中可以凭借身份证、驾照之类的证件来核实自己的身份，而数字证书就是在互联网这个虚拟世界中标识用户身份信息的一系列数据，用来在网络中识别通讯各方的身份。在网上购物的时候存在着某些敏感信息被滥用的风险，为了保证电子交易和支付的安全，无论是电子商务的买方或者卖方，都必须拥有合法的身份，都需要借助数字证书建立一种信任机制，因此可以说数字证书是电子商务正常开展的基石。如今各大电子商务网站以及网上银行都提供了数字证书，只要保存好数字证书，即使用户名和密码泄露也不用担心，因此不要嫌麻烦而忽视数字证书。可是数字证书也有一个“弊端”：除非你给家里的狗狗也申请了一个数字证书，否则它在线交易的时候，别人都会知道在电脑另外一端的不是你，而是你家的狗狗了。

　　9、CA机构

　　身份证由公安机关统一发放，那么数字证书由谁来签发呢?在电子交易过程中，CA机构(证书授权中心)作为网络营销交易中受信任的第三方，提供了网上交易认证、签发数字证书和确认用户身份等解决方案。CA机构存在的价值体现在这个受信任中介服务商的特殊身份上，例如在网上银行系统中，如果是银行发证机关则完全可以伪造用户证书进行交易，现在有了CA机构做为第三方，伪造的证书是进不了银行系统的。毕竟CA机构签发的数字证书使得攻击者不能伪造和篡改，不然谁都可以泡制数字证书，那和街头贴牛皮癣做假证件的有什么区别?作为一个高投入、高风险、高技术的行业，有能力成为CA机构的企业并不多，要是你也想跻身CA机构阵营，那还真要掂量掂量是否能够越过入门的坎，不然为什么到目前为止获得信息产业部批准的CA机构只有26家呢?

　　10、竞价

　　eBay、亚马逊或者淘宝等在线交易网站提供了一种销售方式：由卖家提供商品，买家在限定的时间内随意出价，限定时间到达之后由出价最高的一位买家获得该商品的购买权，这一过程就是竞价。看起来竞价和现实生活中的拍卖很有些相似，虽然虚拟世界中并没有人拿着大锤子倒计时3、2、1，但这并不影响买家此起彼伏出价的热情，尤其是遇到某些奇货的时候更是如此。不过竞价成功的买家也不一定能够笑到最后，如果卖家为商品设置了底价，同时最高的出价没有达到该底限价格，则只能以流标结束。所以当你看见网上有数百元的iPhone手机千万别偷着乐，要知道在网络的另一端，不知道有多少双眼睛正紧盯着它。没事，感兴趣的话也可以开个价，结果如何咱不关心，参合一下才最重要。